12月9日, 在广州保利世贸博览馆举行的“2011广州国际设计周——绝对设计展”上,首次出现在内地的设计展会中的香港设计界新锐代表陈伟璇,没有盛装出席,也没有大张旗鼓,一如既往地低调。
近几年,随着内地企业对品牌国际化发展的重视,以及两地在设计领域的融合、交流,越来越多的香港设计从业人员北上内地开创新事业。陈伟璇就是其中一员。在他不算长的设计生涯中,曾经为多个顶级品牌进行形象设计,并引起行业关注——为香港彩福集团设计的新形象,引起整个行业争相效仿,并最终改写了香港婚宴消费市场;与国内最大电器连锁销售企业国美电器的合作,更是顺利推动国内顶级家电卖场品牌升级转型。
(图:香港品牌设计界新锐代表人物陈伟璇 Matthew Chan)
陈伟璇:决策人请我回来当顾问的指令只有一个,就是"以设计去解决未来施工的风险与难度"。但因为我是中途介入的关系而倍感压力,当时的做法只好一边配合他们的进度,一边研发新的方案。但因为这么大的企业的换标过程牵连甚广,管理层是不会贸贸然做出重大改动的。
改变是一步一步来的。在依据原有LOGO不断修改却一直未能达到最佳效果后,大家决定面对现实,以品牌长远的发展顺畅决定放弃原有的LOGO,并说服决策人亲自出手,以他的亲笔手写体取替了原有的旧方案。用手写体的做法不会过时,有浓厚人性化的元素,用于以服务为重的行业最好不过。加上是决策人自己的手笔,所有人便最终欣然地接受。今天这个标识系统遍布全国,深受好评,证明当初的努力与坚持都是值得的。
记者:在您做过的案例中,电器连锁巨头国美电器的形象改造升级,为内地业内人士所关注,很多读者比较感兴趣。当时合作的背景是怎样的?
陈伟璇:当年我们介入之时,国美有三个标识同时出现。主要面临的问题是因为每一个商标都用于一定数量的门店之上,加上市场甚至内部员工对旧商标存有一定的归属感,变成之后的两个新商标都很难作全面性的取替。主要原因还是决策者本人未见到自己真正满意的方案,但品牌形象更新工程之前已经启动了,所以当时正在面临一个难以取舍的局面。在我们了解情况之后,发现两个新的标识无论在可读性与功能上都存在无法修补的缺憾。既已决定不走回头路,创造一个时尚而一劳永逸的新方案是唯一出路。
记者:这个“时尚而一劳永逸的新方案“是如何得到你们内部和管理层的认可?
陈伟璇:决策人请我回来当顾问的指令只有一个,就是"以设计去解决未来施工的风险与难度"。但因为我是中途介入的关系而倍感压力,当时的做法只好一边配合他们的进度,一边研发新的方案。但因为这么大的企业的换标过程牵连甚广,管理层是不会贸贸然做出重大改动的。
改变是一步一步来的。在依据原有LOGO不断修改却一直未能达到最佳效果后,大家决定面对现实,以品牌长远的发展顺畅决定放弃原有的LOGO,并说服决策人亲自出手,以他的亲笔手写体取替了原有的旧方案。用手写体的做法不会过时,有浓厚人性化的元素,用于以服务为重的行业最好不过。加上是决策人自己的手笔,所有人便最终欣然地接受。今天这个标识系统遍布全国,深受好评,证明当初的努力与坚持都是值得的。
记者:国美新设计的思路,解决了哪些问题?
陈伟璇:首先,标识以手写体完成,加强人性味道,标识长久不会过时;第二,中英文公司名字可以拆开使用,增强设计灵活性;第三,新系统用了最抢眼的红色,更将LOGO反白,用大片红色背景衬托,加大体量,在主要竞争对手的鲜黄色对比下不会逊色;最后,将标识组合的部件减至最少,大幅减低外立面施工的风险、难度、成本等。
记者:在香港,有人将你称为“婚宴市场的改造者“,为什么会有这样的说法?
陈伟璇:05,06年间,在香港本地市场办婚宴酒席一般只有两个选择——酒楼,或者酒店。两者之间在服务质素与价钱相距甚大,只能满足高消费或低消费的市场。而彩福集团创办人和我们深信中价市场才是主流,目的为吸纳一批想要比当时酒楼更好的服务配套而又负担不起酒店价钱的客群,决议重新定位。为了摆脱旧式老土酒楼形象,我们将彩福海鲜酒家易名为“彩福皇宴”,将品牌定位着墨在情感层面之上,品牌标语定为「用爱许下承诺,用心缔造回忆」,目的为向客人强调新品牌的宗旨是尊重新人一生人中最重要的一日,以最用心的态度去提供服务。
新形象推出后,大获好评,集团两年内迅速扩展门店数量,预定酒席更排到两三年之后,知名度与势头成为全行之冠。在本地拍卖网上,更有人炒卖在皇宴预定了的婚宴好日子的风气。除视觉形象外,在婚宴场内的时尚装潢,首创的报纸婚宴贺稿和全数免息分期都是随着新品牌推出的市场攻略。自此之后更引来同行争相仿效,以「宴」字名命的婚宴场所不断面世,因此而名的同业不下十间。这次转型结果将整个廉价婚宴市场提升至中价层面。高、中、低消费市场占比从此改写。
记者:为数甚多的香港设计从业者早已将触角伸向内地,您在香港也早已颇具名气,有没有进军内地的具体计划?
陈伟璇:一直以来,可能由于自己接受西方教育的缘故,在国美项目的创作过程中,自己偏向洋化但满意的设计都未必每次于管理层中得到一致认可。基于这个原因自己便主观地认为内地人的审美眼光存在颇大差异,直至国美的这套设计受到广泛认可,在内地发展的决心才开始重燃起来。在国内,国美有超过一千间门店的商标和外立面展示都是出自自己手笔。以这个作为自己在美学、创意和执行力的例证给予内地企业家作为参考项目,应该可以成为以后在内地发展的一个重要基石。
【设计理念】” 四大坚持 “ 为品牌对症下药
在信息爆炸、市场竞争日益激烈的今天,单靠产品质量说话,恐怕是“酒香也怕巷子深“。如何帮助品牌脱颖而出,陈伟璇有着自己的一套独特理论,称之为”四大坚持“:一,坚持以"不许轻易满意自己"的态度去保持作品素质;二,坚持以“经营者角度”与客户心态接轨,建立稳固的互信关系;三,坚持以满足“客户的客户”为服务准则,为经营者采取立场,争取最大利益;四,坚持以“一定要创新”为执业的基本操守,为客户与对手划清界线,及提升消费者的品牌忠诚度。他对品牌设计的深度理解以及罕有的鲜明立场,被多家企业所认可并聘为品牌顾问。
记者:在为企业做品牌形象设计的时候,哪些是您最重要的考虑因素?最难的地方是什么?
陈伟璇:最难的地方就是得到客户的长久尊重与信任。这两样一开始时是有的,但要长期保持就非常困难。因为尊重就是双方有效沟通的基础,如无法保持,自己的理念与创意就难有说服力,就不能真正帮助企业解决问题。今日还有很多企业觉得你拿他们的钱就是帮他们打工的,这样最后自己只会沦为没有主见的制图工具。所以与客户在这个观念没有搞清楚之前,生意我们是绝对不会接的。只要客户有足够的接受能力,与客户有对等的视野,创意和美学对我们来说基本上是没有难度的。
记者:您曾所过自己的设计“不是表面的设计,而是品牌层面的设计“,如何理解这句话呢?
陈伟璇:很多人,甚至某些行内执业者都未必理解品牌设计的真正奥义。视觉系统设计如标识系统设计等,都只是整个品牌的一部份。品牌就是企业与顾客打交道的伎俩,道理就如追求异性一样。喜欢一个人的外表并不代表你一定会爱他、对他忠诚。一个成功品牌需内外兼顾,消费者才会对你产生持久的忠诚度。因为外表的确是占了很多的印象分,而这是最快和最容易给人感到不同的方法,所以很多人以为换了外表就等于完成了品牌工程,穿起龙袍不一定会太子的。
每个企业都有不同的品牌需求,要做好一个品牌,对症下药才是上策,不光是换了件新衣服,化了个妆,问题就会解决的。针对在国内经常出现的品牌问题,可以归纳为三类,第一类,有外表没内涵 ,拥华丽的外表而服务水平差劲,做法是优化消费体验,牌讯息才会收到预期效果;第二类,有内涵,却其貌不扬,因为形象落伍而被影响销售,那么提升视觉形象就是这种品牌所需要的;第三类,有内涵有外表,却经常口吃失言,品牌内外兼备却词不达,没有令足够的顾客对他们有足够的认识,甚至误解,需要改善广告定位与宣传方针。经营者要经常留意自己辛苦营造的品牌个性与外界口碑是否一致。
记者:内地有不少中小企业都有着国际化的野心,而国际化要处理的除了经营问题外,自身品牌的建设与推广也使非常重要的。您有什么建议可以给这种企业吗?
陈伟璇:国际化的意思就是要得到不同国籍消费者青睐,在国外也拥有一定竞争力,着眼点就在于了解市场。这比起建立品牌个性与制定推广手法来得法更为重要。每一个市场,很多细节与生活模式,是当地居民才能领略到的一套逻辑,企业要多加钻研才能进行针对性的改变。很多在自己国家独当一面的企业到了国外就一败涂地,主要就是这因为个原因,搞不好这部分,再大的企业都要撤回老家。
【与设计结缘】一切从写字开始
陈伟璇有着一种天生的对美学的执着。从三岁学写字开始,陈伟璇便显示出对设计的天生的敏感与执着,并且深信从小时候对每一个字的执着,就是后来与设计结缘的重要基础。
记者:什么时候开始发现自己在设计方面的天分和兴趣?
陈伟璇:记得小时候开始学写字的时候,我就一直留意着字与白色空间的占比,并且自己得出一个结论——字要看得清楚,就必须"浪费"很多白色空间。我每次写字都会想清楚留下多少白色空间才算把那张纸用得适当,三岁的我就不停尝试在正负空间之间取得平衡。
念小学的时候,就已经非常执着上课时手写笔记的整齐度,尤其着重主标题,副标题,细节与内容的字距,行距等。后来才知道这些都是排版的最基本技法。每当写笔记都给自己很大压力,一旦写错写歪了,我就会把纸揉成一团发泄,然后从新再来。
15岁到了台湾念中学,因为习惯写英文,中文字相比下来就比台湾同学的丑多了。那时候在台湾没有什么娱乐,一天到晚就拿着钢笔练字, 慢慢被钢笔独有的粗幼线条吸引了。不断练习,对每条线都非常执着。写多了就学懂了一个字漂亮不一定是方正工整的,开始明白设计学上所说的“不对称平衡”, 延展至整句句子与整篇文章都可引用同一套美学道理,慢慢便培养了一套属于自己的审美眼光。
记者:第一次做设计受到外界认可,是什么时候?
陈伟璇:十八岁的时候在香港找到第一分工作,在眼镜连锁集团的总店内当销售员。记得有一天下午,店内生意比较淡静,我一个人就跑去整理一下橱窗内的摆设,并且运用了小时候学写字领略到的美学逻辑套用在橱窗内。结果,当天总经理碰巧到店内巡视,看到新的橱窗摆设就立即喜欢上了。之后就叫了各分店的代表过来参考,自己就成为了集团唯一可以处理橱窗摆设而不需要照顾销售的员工。在我离职后,集团更是每年举办橱窗设计比赛,鼓励员工发挥创意。
结语
因为年少时急于赚钱,所以在港工作多年后才下定决心去美国留学。当初去的时候亦没有选定学系,只想一边学习一边摸索,那一科成绩好便读那一科。结果修读过的所有文理科目全都取得甲等成绩,反而无从选择。最后还是放弃了进入全美顶级学府的机会,选择了人丁单薄却声名显赫的Art Center修读设计。陈伟璇深信每一个人的才华都是天生的,而每一个人要走的路都是冥冥中注定的。
【经典案例】品牌形象升级改造的驱动者
毕业于美国着名设计学院Art Center College of Design的广告系,陈伟璇现在是香港BONE advertising广告有限公司的创办人。作为近年来香港品牌设计界的新锐,陈伟璇曾先后担任多个大型集团的品牌顾问,在香港设计界拥有一定影响力。